Próximos cambios en su cuenta WithSecure Business
El miércoles 8 de marzo a las 18:00-20:00 (UTC+2) realizaremos algunos cambios en la cuenta comercial de WithSecure (anteriormente cuenta comercial de F-Secure), y nos gustaría presentárselos con anticipación. para que esté preparado cuando el cambio realmente suceda.
Tenga en cuenta que durante la implementación de estos cambios, los usuarios recién creados no estarán disponibles para su uso de inmediato, pero estarán disponibles una vez que se complete el cambio.
Los usuarios existentes podrán iniciar sesión normalmente, pero es posible que deban volver a iniciar sesión si están utilizando los servicios durante la implementación.
¿Qué es la Cuenta Empresarial WithSecure?
La cuenta comercial se utiliza cada vez que inicia sesión en uno de los servicios de WithSecure:
- WithSecure Elements
- WithSecure Countercept
- WithSecure Community
- WithSecure eService
- WithSecure Partner Portal
¿Por qué cambiamos de cuenta comercial?
Para que algunas funciones muy solicitadas estén disponibles para la cuenta comercial, debemos cambiar la tecnología de autenticación utilizada detrás de escena. Si bien aún no estamos listos con estas funciones futuras, debemos realizar los cambios necesarios en la autenticación por adelantado, por lo que este cambio actual es solo el primer paso.
¿Qué está cambiando?
Nombres de usuario
Cuando se produzcan los cambios, todos los nombres de usuario existentes deberían seguir funcionando como lo hacen actualmente. Las credenciales de inicio de sesión se conservarán durante el cambio.
URL
Presentaremos una nueva URL para el servicio de inicio de sesión, login.withsecure.com. Esta URL normalmente no debe ser utilizada directamente por el usuario, se utiliza internamente en el flujo de inicio de sesión.
Sin embargo, los usuarios deben tener en cuenta lo siguiente:
- Si el entorno del cliente restringe las URL a las que se permite acceder, esta URL debe agregarse a cualquier lista blanca. Si no agrega esto, no podrá iniciar sesión en los servicios de WithSecure. Nota: Esto afecta el acceso del navegador a los portales de WithSecure. Las instalaciones de puntos finales del software Elements no requieren acceso a esta URL de autenticación.
Interfaz de usuario:
Varias partes de la interfaz de usuario relacionadas con la cuenta comercial cambiarán. En esta primera parte de los cambios, solo cambiarán algunos elementos de la interfaz.
Interfaz de inicio de sesión
Cambiar la contraseña
Configuraciones de la cuenta
Configurar la autenticación multifactor
¿Qué necesito hacer?
Administradores de contraseñas
Muchos administradores de contraseñas almacenan la URL de autenticación y no el servicio final real. Si su Administrador de contraseñas no puede proporcionar sus credenciales al navegador web que está utilizando, debe actualizar la entrada en el Administrador de contraseñas para usar la nueva URL.
Autenticadores multifactor
Durante el cambio, se conservarán todos los detalles existentes de autenticación multifactor (MFA).
NOTA: Si se utiliza la autenticación multifactor, es OBLIGATORIO que cada cuenta sea para un usuario específico y no sea compartida o manejada por otra persona en su nombre. Si se está utilizando una cuenta compartida, la configuración de MFA no se puede realizar correctamente, ya que la persona que cambia la información de MFA puede interrumpir los inicios de sesión de otros usuarios.
Cambios futuros
Estos cambios permitirán que WithSecure amplíe las formas en que se puede usar la cuenta comercial en el futuro, con la posibilidad de autenticación federada. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos confirmar ningún cambio funcional específico en este momento.
¿Qué debo hacer si encuentro problemas?
Si se encuentra con un problema para acceder a su cuenta comercial después de que se complete el cambio, cree una solicitud de soporte y nuestro equipo investigará el problema. Para la mayoría de los usuarios, esta solicitud de soporte debe realizarse a través de su socio que le vendió el servicio WithSecure que utiliza.
